Сотни компьютеров по всему миру перестали работать после обновления Symantec Anti-virus. Преимущественно проблема затронула компьютеры с операционной системой Windows XP, на которых после апдейта Symantec Endpoint Protection (самой популярной защиты в корпоративных кругах), появился синий экран.
Компания оперативно выпустила фикс и инструкцию по восстановлению операционной системы, однако большинство пользователей выразили недовольство скоростью реакции Symantec на проблему и квалификацией сотрудников тех.поддержки. Компания не сообщает точное число компьютеров, пострадавших в ходе этой ошибки, но по заявлению инженера голландской компании PSO Beheer BV, только в их организации вышло из строя порядка 150 компьютеров. Страховая компания, расположенная в Мэриленде, сообщила, что была вынуждена отключить антивирус на своих 200 компьютерах и остаться без защиты на несколько дней, дабы избежать коллапса.
Сейчас в Symantec идет расследование и выясняются причины возникновения ошибки, повлекшей за собой выход из строя сотен компьютеров по всему миру. Стоит ли сомневаться, что по репутации компании был нанесен серьезнейший удар.